Terminos y condiciones de uso

meanwell.mx

meanwell.mx es operado por OPT Limitless y GCM Comercial, distribuidor autorizado MEAN WELL basado en México, con capacidad de vender en cualquier país que la ley lo permita.

Pedidos

Todos los productos ofrecidos en meanwell.mx, son de consumo técnico o industrial, por lo que es responsabilidad del cliente revisar las fichas técnicas del producto. Una vez revisadas las características técnicas del producto, el cliente colocará el pedido directamente dentro del sistema. Los precios, así como los cargos por conceptos como envío y el impuesto agregado serán mostrados claramente durante el proceso y antes de realizar el pago. Una vez colocado el pedido y realizado el pago, el pedido queda autorizado completamente por el cliente. meanwell.mx enviará al email proporcionado por el cliente una confirmación del pedido.

Pagos

meanwell.mx pone a dispoción de cliente diferentes métodos de pago. Todos los pedidos deberán ser pagados anticipadamente y por completo para poder ser procesados. meanwell.mx confirmará al email proporcionado por el cliente una vez tenga conocimiento de la recepción y aceptación del pago.

Envíos

Todos los paquetes serán enviados a cuenta y riesgo del cliente, por medio de paquetería o similar. Los costos del envío son calculados automáticamente y son agregados a su cuenta antes de realizar su pago, siempre es posible ver claramente el desglose del mismo. El envío de la mercancía será informado oportunamente al cliente al email proporcionado, indicando el número de rastreo del envío.

Excepciones de envío

En el caso remoto que el producto comprado por el cliente no se encuentre disponible por alguna razón, el cliente será informado por escrito al email que haya proporcionado y se le propondrá una solución, ya sea contar con la disponibilidad en un tiempo especificado o bien proponiendo un producto sustituto.

Cancelaciones y Modificaciones

Una vez concluido el proceso de pedido y pago por parte del cliente, la compra queda confirmada autorizada por parte del cliente. Cualquier cancelación o modificación por parte del cliente, sólo será posible durante el mismo día de confirmación, siempre y cuando el  material no haya sido enviado todavía.  

Cualquier intención de cancelación o modificación por parte del cliente, sólo será aceptada, en el tiempo establecido, siempre y cuando sea comunicada por escrito, ya sea por medio de la comunicación interna del portal o mediante correo electrónico dirigido a info@meanwell.mx

meanwell.mx verificará cualquier solicitud de cancelación o modificación y solicitará el pago de la diferencia, por parte del cliente, en caso de existir.

Devoluciones

Una devolución sólo procederá en caso de algún envío erroneo por parte de meanwell.mx

Cualquier solicitud de devolución por parte del cliente deberá ser notificada por escrito, ya se mediante el sistema o mediante email dirigido a info@meanwell.mx dentro de 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Si el cliente considera que existe alguna falla en el producto, primero deberá comunicarlo por escrito, ya sea por medio del sistema de comunicación del portal, o mediante email dirigido a info@meanwell.mx, El cliente deberá proporcionar imágenes o diagramas de las instalación del mismo, así como lecturas de los valores eléctricos a la entrada y salida del producto y demás información que pueda ser solicitada por meanwell.mx. Una vez revisada la información solicitada, en caso de proceder, meanwell.mx lo informará al cliente y propondrá una solución. 

Bajo ninguna circunstancia enviará el cliente una devolución, a menos que tenga una autorización escrita expresamente por parte de meanwell.mx 

Cualquier gasto de envío o que sea generado por la devolución será cubierto por parte del cliente. 

Reembolsos

Bajo ningún motivo se reembolsará el pago al cliente.

En caso de proceder alguna cancelación, modificación o devolución se podrá proporcionar un crédito para ser consumido dentro de meanwell.mx

Excepciones

meanwell.mx se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido del cliente cuando así lo considere necesario. Si está situación llegara a presentarse, el cliente será informado por escrito al email proporcionado y se propondrá una solución.

Facturación Electrónica CFDI

Las ventas realizadas por meanwell.mx serán amparadas por una Factura Electrónica CFDI.

En caso de que el cliente requiera un CFDI, el cliente deberá solicitarlo dentro del mismo mes mediante el sistema de auto facturación proporcionado por el portal, en un máximo de los 7 días naturales posteriores a la fecha del pago. 

Bajo ninguna circunstancia será posible hacer cambios o cancelaciones al CFDI.

Si el CFDI no es solicitado por el cliente dentro del periodo especificado, meanwell.mx incluirá dicha operación en un CFDI global, por lo que ya no será posible emitir un CFDI por esa operación hacía el cliente.

Indemnización

El cliente entiende y acepta que él es el único responsable por la selección y utilización de los producto y servicios adquiridos así como de su interacción con portal meanwell.mx 

meanwell.mx no será responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier error, daño o problema realizado directa o indirectamente por el uso de su portal productos o servicios.

El cliente explícitamente acepta no realizar ninguna acción legal en contra de meanwell.mx o sus afiliados.